📞Контакты поддержки
Здесь вы найдете все официальные каналы связи с командой Bitronix и полезные ссылки для быстрого доступа к информации.
🆘 Техническая поддержка
По всем вопросам, связанным с работой платформы, вы можете обратиться к нам:
Основной канал поддержки в Телеграм: @bitronixteam
Часы работы: круглосуточно, 24/7
Среднее время ответа: до 30 минут в рабочее время (CET)
Что указать в обращении: ваш ID пользователя (можно найти в профиле), суть проблемы, скриншоты при необходимости
🤖 Официальные ресурсы Bitronix
Бот для запуска и управления: @BitronixAppBot
Веб-сайт:
Русская версия: https://bitronix.inc/ru
Английская версия: https://bitronix.inc/en
Социальные сети и каналы:
Twitter/X: x.com/bitronixappbot
Telegram-канал (новости и анонсы): t.me/bitronixapp
Telegram-сообщество (общение): t.me/bitronix_comminity
📄 Официальная документация и верификация
Лицензия ЕС:
Реестр юридических лиц Чехии: Проверить лицензию
Верификация результатов:
Все стратегии верифицированы на независимой платформе TradeLink:
⚠️ Важные заметки
Только официальные каналы: Мы не используем другие мессенджеры или социальные сети для поддержки.
Безопасность: Никогда не сообщайте свои пароли, seed-фразы или приватные ключи. Сотрудники поддержки никогда не запрашивают эту информацию.
Проверка информации: Все официальные ссылки публикуются только в нашем Telegram-канале и на сайте.
Мошенничество: Остерегайтесь фейковых аккаунтов и групп, которые могут выдавать себя за Bitronix.
📋 Как эффективно обратиться в поддержку?
Чтобы получить помощь максимально быстро:
Чётко сформулируйте проблему
Укажите ваш User ID (находится в профиле)
Приложите скриншоты при необходимости
Опишите шаги, которые привели к проблеме
Всегда на связи, чтобы помочь вам! Команда Bitronix гарантирует оперативную поддержку на всех этапах использования платформы.
Гитбук Bitronix — ваш полный гид по платформе. Обновляется регулярно!
Last updated